一、验收期退款

交付后 24 小时验收期内，设备无法连接或与描述严重不符的，租客可申请全额退款（款项仍在平台托管）。

二、租期中问题

租期内设备故障或长时间离线，先由平台协调机主修复；无法修复的，按未使用天数比例退款，机主保证金可用于先行赔付。

三、争议处理

争议订单对应金额自动冻结，进入人工处理。双方需在 7 天内提供证据，平台依据订单约定、交付记录与沟通记录裁定。